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Personalwesen & Finanzen
Battery | 14. Juli 2020
Rückkehr zum Arbeitsplatz nach dem Lockdown: 3 Dinge, die Sie vielleicht übersehen haben

Wie kommen wir so sicher wie möglich ins Büro zurück? Müssen wir wirklich ins Büro zurückkehren? Wie können wir die unterschiedlichen Bedürfnisse und Einstellungen der Mitarbeiter zu dieser Frage mit entscheidenden Sicherheitsbedenken in Einklang bringen?

Diese Fragen beschäftigen derzeit alle. Ich telefoniere mehrmals pro Woche mit HR-Führungskräften, Rechtsabteilungen und Führungsteams, um all die komplizierten Probleme zu lösen, die damit verbunden sind. Es gab viele Schlagzeilen über große Unternehmen, die ankündigten, dass Remote-Arbeit jetzt dauerhaft ist – aber viele Unternehmen finden immer noch heraus, wie die Arbeit von zu Hause aus in ihre Zukunftspläne passt, und sie erwarten, dass viele Mitarbeiter in ein physisches Büro zurückkehren werden.

Wenn Sie Ihre Strategie zur Wiedereröffnung Ihres Büros noch entwickeln, schließen Sie sie erst ab, wenn Sie diese drei Punkte angesprochen haben:

1. Sie müssen die Mitarbeiter ausführlich befragen, um ihre unterschiedlichen Bedürfnisse und Sorgen zu verstehen – und das mehr als einmal. 

Diese Richtlinien müssen gemeinsam erstellt werden, oder sie werden nicht funktionieren. Culture Amp bietet anpassbare kostenlose Umfragen an, die viele Technologieunternehmen verwenden, um die Bedürfnisse und die Stimmung der Mitarbeiter einzuschätzen. Stellen Sie nicht nur die große Frage – sind Sie bereit, ins Büro zurückzukehren? –, sondern wirklich ins Detail gehen. Hier nur ein paar Ideen:

  • Fragen Sie nach dem Komfort der Mitarbeiter beim Pendeln mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Finden Sie heraus, welche Mitarbeiter Probleme mit der Kinderbetreuung haben und welche diese Probleme sind.
  • Mit welcher Art von Bürohygiene würden sich die Menschen wohlfühlen?
  • Wie würden die Leute darüber denken, Büroräume mit jemandem zu teilen, der keine Maske trägt oder kürzlich auf einer Geschäftsreise war.
  • Wie aufgeschlossen sind Mitarbeiter gegenüber gestaffelten Arbeitswochen und anderen hybriden Strategien, die WFH mit Arbeit im Büro verbinden?

Versuchen Sie, alle Vor- und Nachteile abzudecken, und erkennen Sie, dass einige Mitarbeiter Ihnen sagen werden, dass sie gerne von zu Hause aus arbeiten und WFH als dauerhafte Option wünschen.

Sie können auch nicht davon ausgehen, dass Mitarbeiter, die Sie einmal im Sommer befragen, im Herbst genauso empfinden werden. Wir alle wissen, dass die Infektionszahlen an einigen Orten zunehmen und ein Wiederaufleben des Virus – zusammen mit neuen Beschränkungen der öffentlichen Ordnung – überall möglich ist. Führen Sie regelmäßige Umfragen durch, um zu verfolgen, wie sich die Mitarbeiter fühlen. Versuchen Sie, zu viel zu kommunizieren und aktiv zuzuhören. Die Menschen haben echte und berechtigte Ängste in Bezug auf diese Probleme – regelmäßige, klare, wechselseitige Kommunikation ist der Schlüssel.

2. Wenn Sie noch Mitarbeiter einstellen, werden Ihre neuen Mitarbeiter Fragen zur Rückkehr an den Arbeitsplatz haben – und Sie brauchen Antworten. 

Fragen rund um Covid und die Rückkehr ins Büro sind für Neueinstellungen genauso dringend wie für bestehende Mitarbeiter. Tatsächlich kann Ihr Plan für die Rückkehr an den Arbeitsplatz Ihre Fähigkeit beeinträchtigen oder beeinträchtigen, einen großartigen neuen Mitarbeiter an Land zu ziehen. Remind ist ein Unternehmen, das Bewerbern eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusendet, bevor sie überhaupt ihr erstes Vorstellungsgespräch vereinbaren. Das ist eine großartige Möglichkeit, diesen Fragen zuvorzukommen und zu zeigen, dass Sie die Bedürfnisse und Bedenken der Mitarbeiter ernst nehmen.

Seien Sie sich bewusst, dass sich Ihre Unternehmenskultur in Zukunft anders anfühlen wird, egal ob Sie auf Remote-Arbeit umstellen, WFH als dauerhafte, aber freiwillige Option eröffnen oder ins Büro zurückkehren. Dass das klassische Startup-Büro so schnell nicht zurückkommt, ist allgemein anerkannt. Viele Unternehmen gestalten Grundrisse neu, um soziale Distanzierung zu fördern, Barrieren zwischen Schreibtischen zu errichten, die Kapazität von Konferenzräumen zu begrenzen und gemeinsame Snacks und sogar persönlichen Schmuck von Schreibtischen zu entfernen. Salesforce nimmt all diese Änderungen und mehr vor und erstellt ein Playbook für das Pandemie-Management, das das Unternehmen verbessern möchte, wie jedes Software-Engineering-Problem. Sowohl bei Neueinstellungen als auch bei bestehenden Mitarbeitern müssen Sie strategisch darüber nachdenken, wie Sie sich an diese Veränderungen anpassen können, ohne die kollaborative, unterstützende Kultur zu verlieren, an der Sie hart gearbeitet haben.

3. Sie müssen Ihren Plan für Heimarbeit (WFH) optimieren. 

Die meisten Arbeitgeber haben die Arbeit von zu Hause aus als Notfallmaßnahme eingeführt, als die Ausgangssperre eingeführt wurde. Aber die Zukunft der Arbeit beinhaltet eindeutig eine Mischung aus WFH und Arbeit im Büro. Selbst wenn Sie Ihre Büros wieder öffnen, werden einige Leute nicht zurückkehren wollen, wenn dies tägliche Temperaturkontrollen und gestaffelte Ein- und Ausgangszeiten bedeutet. Andere haben bereits bestehende Gesundheitsprobleme und fühlen sich möglicherweise nicht wohl dabei, jeden Tag mit einer großen Anzahl anderer Menschen zusammenzuarbeiten. Unabhängig davon ist es jetzt an der Zeit, Ihre WFH-Richtlinien und -Tools zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Erfahrung so gut wie möglich ist.

Stellen Sie sicher, dass Manager mit ihren WFH-Berichten zu viel kommunizieren. Viele Unternehmen haben ihren Mitarbeitern Überraschungspakete mit Beute, Snacks oder Geschenkkarten (für Amazon oder Imbiss-Dienste wie DoorDash oder GrubHub) geschickt, damit sich die Menschen verbunden fühlen. Der CEO eines anderen Unternehmens ruft persönlich jeden einzelnen Angestellten an, der Single ist und allein lebt, um nach ihnen zu sehen und sicherzustellen, dass sie sich nicht zu isoliert fühlen. Diese kleinen und großen Aktionen helfen den Mitarbeitern, sich engagiert und verbunden zu fühlen, und einige brauchen es mehr, als Sie denken.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, um diese lockere, soziale Verbindung, die Menschen im Büro wieder in den WFH-Tag bekommen würden, hinzuzufügen. Ich habe von einem Unternehmen gehört, das jedem Mitarbeiter Samen geschickt und dann einen Slack-Kanal eingerichtet hat, in dem alle über ihre Pflanzen plaudern können (und Leute aufziehen, die keinen grünen Daumen haben). Ich liebe diese Idee, weil sie einen unterhaltsamen Raum für Mitarbeiter schafft, um sich zu vernetzen, sie aber nicht mit einem weiteren Zoom-Meeting belastet oder jemanden unter Druck setzt, etwas über ihr Privatleben zu erzählen. Denken Sie kreativ darüber nach, wie Sie diese virtuellen Wasserkühler-Momente entfachen können.

Die Rückkehr an den Arbeitsplatz nach dem Lockdown bereitet jetzt allen große Sorgen. Denken Sie daran, dass noch niemand unter solchen Bedingungen führen musste. Sei sanft zu dir selbst und zu deinen Kollegen. Wenn sich die Dinge zu schnell ändern, um jetzt eine einzige Richtlinie zu erstellen, ist es in Ordnung, vorerst bei WFH zu bleiben und die Mitarbeiter wissen zu lassen, dass Sie im September oder Januar wiederkommen werden. Wie auch immer Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Kommunikationswege offen halten. Das ist der beste Weg, um Ihren Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass Sie ihnen den Rücken stärken.

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