Im vergangenen Jahr haben wir uns mit Bedenken hinsichtlich eines möglichen Abschwungs der Unternehmenstechnologie auseinandergesetzt, einschließlich erheblicher Personalreduzierungen, Marktrückschlägen und anderer Herausforderungen. Angesichts dieser Ereignisse ist es ganz natürlich, ein Gefühl des Pessimismus zu verspüren (was bis zu einem gewissen Grad gesund ist).

Ein genauerer Blick auf die Stimmung unter den Käufern von Unternehmenstechnologie in verschiedenen Branchen zeigt jedoch, dass die Situation differenzierter ist. Wir haben dies vor sechs Monaten diskutiert, als wir die Ergebnisse unserer Umfrage zum Stand der Technologieausgaben in Unternehmen im ersten Quartal 2023 veröffentlichten und schrieben, dass die Berichte über den Tod der Technologieausgaben in Unternehmen stark übertrieben seien.

Zu Beginn der zweiten Hälfte des Jahres 2023 freuen wir uns, ein Update zum Stand der Technologieausgaben der Unternehmen bereitzustellen, die (trotz der Höhen und Tiefen des vergangenen Jahres) noch nicht tot ist.

Tatsächlich herrscht große Begeisterung für Unternehmenstechnologie, insbesondere wenn es um generative KI geht. Angesichts der Begeisterung für generative KI und der zunehmenden Zugänglichkeit von Technologien wie ChatGPT und Code Copilot stellen wir eine Veränderung in der Art und Weise fest, wie Einkäufer von Unternehmenstechnologien ihre Ausgaben sehen, und (wir wagen es zu sagen) einen wachsenden Optimismus in der Branche.

Zu den wichtigsten Ergebnissen unserer Umfrage im dritten Quartal 2023, an der 100 Befragte teilnahmen, die 35 Milliarden US-Dollar an jährlichen Technologieausgaben in verschiedenen Branchen repräsentieren, darunter Finanzdienstleistungen, Technologie, Gesundheitswesen, Fertigung und mehr, sind:

• Der Anteil der Unternehmen mit sinkenden Technologiebudgets blieb zwischen Q1 2023 (27 %) und Q3 2023 (29 %) relativ konstant. Während die Befragten angesichts der unsicheren Konjunkturaussichten weiterhin vorsichtig bleiben, konnten wir seit dem ersten Quartal auch einen Anstieg der „weniger konservativen“ Haushaltsansätze von 3 % auf 6 % beobachten, was darauf hindeutet, dass sich der Rückgang der Ausgabenbereitschaft abgeschwächt hat.
• Wir sehen, dass immer weniger Einkäufer von Unternehmenstechnologien dem KI-Trend tatenlos zusehen. 59 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass die Ausgaben für KI/ML in den nächsten sechs Monaten steigen werden, ein Anstieg um 24 Prozentpunkte gegenüber dem ersten Quartal 2023; 79 % der Käufer von Unternehmenstechnologie gehen davon aus, in den nächsten 12 Monaten generative KI/LLMs einzusetzen, verglichen mit 32 % vor nur sechs Monaten.
• Unternehmen beginnen, mit generativer KI über die Experimentierphase hinauszugehen und sinnvolle Einsätze durchzuführen, vor allem für Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Kunden, Personalmanagement, Vertrieb und Wissensmanagement. 93 % der Käufer gehen davon aus, dass sie innerhalb von zwei Jahren über das Experimentieren mit generativer KI und LLMs hinausgehen werden.
• Wir sehen anhaltenden Gegenwind für Bottom-up-Go-to-Market-Strategien (GTM). Die Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie die Selbstbeschaffung durch Entwickler in der Entwicklungs-/Testumgebung weiter verschärfen werden, in der Produktionsumgebung scheinen sie jedoch weniger wahrscheinlich die Ausgaben zu kontrollieren.
• In allen Unternehmen sehen wir weiterhin positive Trends bei der Einstellung, die oft ein Frühindikator für zukünftige Projekte und Budgets sind. Unter den Befragten im dritten Quartal planen 37 % eine Ausweitung der Einstellungen, verglichen mit nur 27 % im ersten Quartal 2023.

Weitere Einblicke finden Sie im vollständigen Bericht unten.