Eines der vielen Dinge, die ich bei Bridgecrew*, einem von mir mitbegründeten Open-Source-Startup für Cybersicherheit, gelernt habe, war die Bedeutung von Community-Helden – Entwicklern, die unser Produkt verwenden und schließlich zu einigen unserer stärksten Fürsprecher wurden. Wir leben in einer zunehmend von der Community geführten Welt, in der Entwickler als Produktevangelisten fungieren und das Bewusstsein, die Produktstrategie, die Einstellung von Mitarbeitern aus der Community, Marketing und Vertrieb und mehr beeinflussen können.

Open-Source-Technologie hat den Weg für diese von der Community geführte Revolution geebnet. In den letzten zehn Jahren wurden einige der größten und wichtigsten Infrastrukturunternehmen auf Open-Source-Technologie oder einem verwandten Ökosystem aufgebaut – mit umfassender Unterstützung von Community-Helden, die ihr Gewicht hinter die wirkungsvollsten Technologien geworfen haben.

Aufbau von Community-Beziehungen

Um den Wert der Community rund um ein Open-Source-Projekt zu steigern, ist es entscheidend, dass Gründer und Führungskräfte die Community-Beziehung stärken und skalieren, indem sie diese einflussreichen Community-Mitglieder anhand von Daten identifizieren. Gründer müssen Nachfrage aufbauen und Produktfeedback erhalten, um erfolgreich zu sein – eine lebendige Open-Source-Software (OSS)-Community kann dies und mehr bieten.

Aber zuerst müssen Sie Ihre Entwickler-Community-Helden finden. Zu Beginn des Prozesses zur Identifizierung und Stärkung von Community-Helden sind hier einige Fragen, die sich Führungskräfte stellen sollten:

• Verstehen wir die Buyer Persona? Was sind die Interessen der Mitwirkenden und Sterngucker? Wo befinden Sie sich? Wo arbeiten Sie?
• Verstehen wir die Expansionsbewegung der Unternehmen? Gibt es mehr als einen Ingenieur aus derselben Organisation, der Interesse bekundet? Wie sieht Teamarbeit aus, während diese Teams unser Produkt verwenden?
• Verstehen wir das Produktökosystem? Welche anderen Code-Repositorys und Programmiersprachen verwenden unsere Community-Mitglieder?

Und vielleicht am wichtigsten:

• Wer sind die einflussreichsten Community-Mitglieder? Welche Benutzer haben die meisten Follower oder die meisten Associate-Repositories? Wir wissen, dass dies die Influencer sind, mit denen wir Beziehungen aufbauen sollten – aber wie erreichen wir sie?

Sobald Sie Ihre Community-Helden gefunden haben, ist es an der Zeit, eine Beziehung aufzubauen, durch eine kombinierte Marketingkampagne im Anschluss an das Open-Source-Projekt und indem Sie Community-Helden einladen, ihre Geschichten in Slack-Gruppen, Newslettern, Blogs, Webinaren und mehr zu teilen Ihre Helden, um die größte Wirkung zu erzielen.

Vor diesem Hintergrund habe ich durch Erfahrung gelernt, dass es schwierig sein kann, Ihre Community-Helden ausfindig zu machen, insbesondere für Open-Source-Projektleiter. GitHub ist ein großartiger Ausgangspunkt.

Identifizierung von Top-Influencern auf GitHub

Der Erkennungsprozess kann datengesteuert und deterministisch sein. Sie können Dienstprogramme wie GHRR (GitHub Research Runner) verwenden, eine CLI, die Daten von GitHub-APIs zu Benutzern abruft, die als Mitwirkende, Stargazer oder Abonnenten mit einem Code-Repository interagieren, um bei der Beantwortung zu helfen:

• Wer sind die meistgefolgten Benutzer eines Repositorys? Achten Sie genau auf diese Benutzer – sie haben als einzelne Mitwirkende einen potenziellen Einflussbereich – mit einem etablierten Publikum.
• Welche Benutzer sind sehr aktiv beim Erstellen oder Forken von Repositories? Ein hohes Maß an Aktivität kann auf ein ähnlich hohes Maß an Beteiligung an öffentlichen Projekten hindeuten.
• Was ist die geografische Lage des Benutzers, der mit dem Repository interagiert? Einflussreiche Benutzer sind potenziell einflussreiche Botschafter, die bereit sind, anderen dabei zu helfen, mehr über das Framework und die Community zu erfahren.
• Wo arbeiten Benutzer? Arbeiten Sie daran, das allgemeine Unternehmensprofil zu verstehen, das das Projekt verwendet. Wenn mehrere Follower eines Repositorys aus derselben Organisation stammen, kann dies ein Hinweis auf eine Zusammenarbeit oder eine Expansionsbewegung innerhalb eines Unternehmens sein.

Sobald Sie die Daten exportiert haben, können Sie sie in Ihr Business Intelligence (BI)-Tool Ihrer Wahl hochladen, die Kohorte identifizieren – und Kontakt aufnehmen.

Wo sonst verstecken sich diese Influencer?

GitHub ist zwar ein leistungsstarkes Tool, aber nur eine Quelle für Daten zu Open-Source-Aktivitäten – es gibt viele andere Hubs mit verfügbaren APIs, die abgefragt werden können, wie zum Beispiel:

• Meetup.com enthält Daten zu Teilnehmern und Organisatoren nach Themen.
• Codebezogene Hubs wie Artifacthub und Terraform Registry können gescannt werden, um die besten Artefakt-Ersteller zu identifizieren, sortiert nach verschiedenen Kategorien wie Sterne, Downloads, Anzahl der Artefakte, Anzahl der Mitwirkenden usw.
• Slack- und Discord-Gruppen ermöglichen es Administratoren, die aktivsten Benutzer und Kanäle zu identifizieren.
• Social-Media-Plattformen wie LinkedIn und Twitter können innerhalb kleiner Gruppen nach sozialen Aktivitäten und Themen abgefragt werden.

Bei Bridgecrew* wurde mir klar, dass die bekanntesten Ersteller von Terraform-Modulen die frühe Vision teilten, den Infrastrukturcode zu sichern. Hinter diesen Entwicklern standen riesige Communities – Tausende von Followern in den sozialen Medien, in Slack-Gruppen und über Newsletter, die begierig darauf waren, ihre Meinung zu unserem Produkt zu hören.

Diese Influencer schufen einen Netzwerkeffekt um Bridgecrew* und das Open-Source-Projekt Checkov, stärkten unsere Marke und manifestierten organischen Traffic zu unseren Open-Source- und kommerziellen Angeboten. Dieser Datenverkehr kam Bridgecrew in mehrfacher Hinsicht zugute – durch die frühzeitige Validierung unserer Produktstrategie, die Steigerung von Codebeiträgen und Produktanmeldungen und die Schaffung von mehr organischen Marketingressourcen.

Da wir selbst Community-Ersteller sind, ist es wichtig, andere Community-Ersteller zu identifizieren und Wege zur Zusammenarbeit zu finden. Auf diese Weise können Sie die Auswirkungen auf Ihr Produktökosystem maximieren. Hoffentlich können Sie mit den oben vorgeschlagenen Prozessen einen präziseren, datengesteuerten Ansatz nutzen, um sie zu finden. In meinen nächsten Blogbeiträgen werde ich behandeln, wie man OSS-Mitglieder zu Cloud-Testversionen bewegt und wie man sie für Produktfeedback einbezieht.