Organisationen werden 1,3 Billionen US-Dollar ausgeben weltweit auf Enterprise Software und Services in diesem Jahr. Wenn Sie ein Unternehmer sind, der ein Softwareunternehmen der nächsten Generation aufbaut, fragen Sie sich zweifellos: Wie bekomme ich mein Stück vom Kuchen?

Es ist nicht einfach. Auf dem schnelllebigen Markt von heute, wo das vorherrschende SaaS-Bereitstellungsmodell bedeutet, dass Kunden leicht zu einem Konkurrenten abwandern können, ist der Aufbau eines herausragenden Unternehmens von dauerhaftem Wert eine große Herausforderung. Aber viele der heutigen führenden Unternehmen der Softwarebranche – neu börsennotierte Unternehmen wie Marketo*, WorkDay und Tableau mit Marktkapitalisierungen von mehreren Milliarden Dollar und schnell wachsende Stars wie Box, Dropbox und Atlassian, die als nächstes auf der IPO-Liste stehen – können das Bringen Sie angehenden Unternehmern viel darüber bei, wie man ein globales Software-Powerhouse aufbaut. Was haben diese Unternehmen richtig gemacht, um gegen alternde, aber immer noch etablierte etablierte Unternehmen wie Microsoft, Oracle und SAP „ins Spiel zu kommen“? Ich glaube, dass diese Unternehmen ganz einfach die richtigen Spiele machen.

In einer Reihe von Blogbeiträgen in den nächsten Monaten werde ich das, wie ich es nenne, Software Entrepreneur's Playbook vorstellen, das eine Vielzahl wesentlicher Bausteine umreißt, die jedes Softwareunternehmen für den großen Wurf benötigt. Einige dieser wesentlichen Spiele sind die folgenden:

• Cloud – Wie nutze ich die Cloud, um die Bereitstellung und den Support meines Produkts zu optimieren?
• Freemium-Geschäftsmodell – Wie gestatte ich Kunden, vor dem Kauf eine kostenlose Version meines Produkts zu verwenden?
• Big Data – Wie nutze ich Daten und prädiktive Analysen, um Endbenutzer produktiver zu machen?
• Mobilität – Wie baue ich ein Killerprodukt für eine mobile Welt?
• Design UI/UX – Wie mache ich mein Produkt wirklich angenehm für die Nutzung durch die Kunden?
• Kundenerfolg – Wie stelle ich sicher, dass Kunden mit meinem Produkt einen echten Mehrwert erzielen und nicht abwandern?

Laut dem Forschungsunternehmen Gartner wird der Markt für Cloud-basierte SaaS-Software in diesem Jahr voraussichtlich um 21,4 % wachsen; Gartner schätzt das Wachstum von Nicht-SaaS-Software auf nur 5 % oder nicht viel mehr als das BIP. Aber neben der Bereitstellung ihrer Produkte über die Cloud müssen sich Softwareunternehmen heute viel mehr auf die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte konzentrieren. Vorbei sind die Zeiten, in denen komplexe Bloatware vor Ort erstellt und dann Millionen für die Installation und Wartung verlangt wurden. (Ja, dieses entfernte Heulen ist das Geräusch hochbezahlter SAP-Berater, die über ihre bald verlorenen Mehrjahresverträge weinen.) Jetzt wollen Unternehmenskunden erschwingliche, flexible, webzentrierte und einfach zu bedienende Software, auf die sie überall zugreifen können – auch auf mobilen Geräten – die die Dienste nachahmt, die sie in ihrem täglichen Leben nutzen, von Facebook über Netflix bis Amazon.

Fazit: Wenn Sie ein Softwareunternehmen aufbauen, das diese hohe Messlatte nicht erfüllt, wird es sehr schwer, ein Multimilliarden-Dollar-Unternehmen zu werden.

Box ist ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat. Erstens ist es ein vollständig cloudbasierter Dienst. Zweitens hat es das Freemium-Modell getroffen. Box bietet Benutzern 10 Gigabyte kostenlosen Speicherplatz, was Tausende von neuen Benutzern dazu ermutigt, das Produkt des Unternehmens jeden Tag zu übernehmen. Als nächstes verwendet Box Big-Data-Analysen, um seine Dienste zu optimieren. Beispielsweise analysiert das Unternehmen Daten, um herauszufinden, wann eine erhebliche Anzahl von Mitarbeitern eines Unternehmens Box verwendet. Wenn ein Unternehmen die kritische Masse erreicht, lässt Box einen Vertriebsmitarbeiter die IT-Abteilung kontaktieren, um ihnen zusätzliche Box-Premiumdienste anzubieten.

Natürlich ist das Produkt von Box auch einfach zu bedienen und funktioniert nahtlos auf Mobilgeräten. Schließlich legt Box einen enormen Fokus auf den Kundenerfolg, mit einem großen Team, das sich ausschließlich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und sie nicht für einen anderen Collaboration-Service wie DropBox im Stich lassen. All diese Schritte werden Box helfen, in diesem Jahr Einnahmen von mehr als 100 Millionen US-Dollar zu erzielen. Mit einer Bewertung von 2 Milliarden US-Dollar soll das Unternehmen in den nächsten Monaten an die Börse gehen .

Atlassian, das beliebte Softwareentwicklungs- und Collaboration-Tools verkauft, ist ein weiterer herausragender Akteur, der die richtigen Spiele ankreuzt. Das langjährig gegründete Softwareunternehmen wurde 2002 in Australien gegründet und verzeichnete schnell ein weltweites Wachstum seines Geschäfts, teilweise dank seiner sehr gut gestalteten und benutzerfreundlichen Produkte wie Jira, Confluence und Hipchat. Tatsächlich waren die Produkte von Atlassian so intuitiv, dass selbst technisch nicht versierte Benutzer sie übernahmen, um die Zusammenarbeit an ihren Arbeitsplätzen zu erleichtern. Darüber hinaus nutzte das Unternehmen kostenlose 30-Tage-Testversionen, um eine breite Produktakzeptanz zu erleichtern und den Kunden den Wert schnell zu demonstrieren. Als eine kostenlose Testversion endete, war es für viele Benutzer ein Kinderspiel, zu zahlenden Kunden zu werden. Mit anderen Worten, die Produkte von Atlassian wurden aufgrund ihres hohen Werts „gekauft“ oder gesucht und nicht nur von einem aggressiven Vertriebsteam „verkauft“. Diese Kombination von Spielen hat Atlassian einen unglaublichen Erfolg beschert, da seine Produkte jetzt sowohl in großen Fortune-500-Unternehmen als auch in kleineren Unternehmen allgegenwärtig sind. Das Unternehmen wird voraussichtlich noch in diesem Jahr einen Börsengang beantragen.

Stars wie Box und Atlassian sind nicht nur hinter der alten Garde her. Sie nehmen es auch mit neueren SaaS-Schwergewichten wie Salesforce.com und NetSuite auf, die nach dem Internet erwachsen wurden und Produkte verkaufen, die als so groß und komplex angesehen werden könnten wie einige der traditionellen Softwarepakete, die sie erfolgreich verdrängt haben. Tatsächlich sind viele SaaS-Produkte, nicht nur die von Salesforce.com, kompliziert, erfordern zu viel Schulung und sind nicht mobilfreundlich oder gut gestaltet. Dies hat die Tür für neuere, innovativere Marktteilnehmer geöffnet. Diese neuen Spieler gewinnen auch, weil sie die heutigen spottbilligen – oder kostenlosen – Entwicklungstools, die Computerinfrastruktur und die Internetbandbreite nutzen können, Vorteile, die den ersten SaaS-Spielern nicht zur Verfügung standen.

Auf dem Markt für Unternehmenssoftware gibt es über 1 Billion US-Dollar zu gewinnen. Wenn Sie die richtigen Spielzüge machen, können Sie die Nase vorn haben. Wenn Sie jedoch den Ball fummeln, indem Sie einige der Grundregeln missachten, werden Sie hinter Ihren Gegnern zurückfallen und in der Gesamtwertung untergehen. In meinem nächsten Beitrag geht es um den ersten Schritt beim heutigen Aufbau eines Softwareunternehmens: die Nutzung von Big Data und Predictive Analytics, um Ihre Endbenutzer produktiver zu machen.

Roger Lee ist General Partner bei Battery Ventures in Menlo Park, Kalifornien. Eine Version dieses Beitrags lief ursprünglich in Forbes.