Diese Staffel des Powered by Battery-Podcasts präsentiert Portfolio-Führungskräfte, die Unternehmen aus verschiedenen Regionen und Technologiesektoren vertreten. Die hier geäußerten Ansichten sind ausschließlich die von Podcast-Gästen, nicht von Battery. Wenn Sie mehr über diese Unternehmen oder andere im Battery erfahren möchten, können Sie auf weitere Informationen zugreifen hier.

Nur wenige Unternehmen des Battery haben die Covid-19-Pandemie so intensiv erlebt wie Cross River Bank*. Das Unternehmen – ein hybrides Bank-/Fintech-Startup – hat seinen Sitz in Fort Lee, NJ, direkt außerhalb von New York City, einem der frühen Hotspots der Pandemie. Das Unternehmen engagierte sich auch stark in der Bearbeitung von Krediten durch das Bundesprogramm zum Schutz von Gehaltsschecks, um kleinen Unternehmen zu helfen, die in der jüngsten Rezession Gefahr laufen, ihr Geschäft aufzugeben. Um das Ganze abzurunden, ist Gilles Gade, Gründer und CEO von Cross River, ein freiwilliger Rettungssanitäter (EMT) in New York; Anfang dieses Frühjahrs machte er während der Tiefe der Pandemie weiterhin abendliche Läufe.

In dieser Folge von Powered by Battery sprechen wir mit Gade über die Ursprünge des Unternehmens, wie es mit der Pandemie umgeht und wie eine Rückkehr an den Arbeitsplatz für die Mitarbeiter von Cross River aussehen wird. Hör mal zu.

Die zentralen Thesen:

• Aus Krisen entstehen Chancen. Gade gründete Cross River nach der Finanzkrise 2008/09, als er erkannte, dass die damals aufstrebende Marktkreditbranche einen Bankpartner brauchte, um ihre Geschäfte zum Laufen zu bringen. Diese neuen Startups stellten eine „Front-End“-Schnittstelle für Verbraucher bereit, benötigten jedoch eine zugelassene Bank im Back-End, um Kredite tatsächlich zu bearbeiten und mit Regulierungsbehörden zu verhandeln. Aber da viele Großbanken immer noch an der Finanzkrise leiden und nicht bereit sind, mehr Risiken einzugehen, hatten die Startups nur wenige Optionen für Partner. Cross River sprang ein, um die Lücke zu füllen, und verarbeitete im vergangenen Jahr Kredite in Höhe von 12 Milliarden Dollar für seine Partner, sagt Gade.
• Seien Sie flexibel in Bezug auf neue finanzielle Realitäten und Vorschriften. Als der US-Kongress Anfang dieses Jahres sein Notfallprogramm zum Schutz der Gehaltsschecks einführte, das kleinen Unternehmen, die in der durch Covid-19 verursachten Rezession um die Rettung von Arbeitsplätzen kämpfen, verzeihliche Kredite anbot, sah Cross River eine weitere Gelegenheit. Es arbeitete mit Fin-Tech-Partnern zusammen, darunter Intuit, Divvy und andere, um Kredite für Kunden dieser Unternehmen zu bearbeiten. Wie sich herausstellte, verarbeitete Cross River mehr Kredite als viele der größten Banken des Landes – einschließlich Citi und Citizens Bank – und konnte sich auf die kleinsten der kleinen Unternehmen konzentrieren, die der eigentliche Schwerpunkt des PPP-Programms waren. Die durchschnittliche Kreditgröße von Cross River? 39.000 $.
• In einer Krise ist es wichtig, sich zuerst auf Ihre Mitarbeiter zu konzentrieren. Cross River sah Covid-19 kommen und schloss in Zusammenarbeit mit seinem Vorstand seine Büros im Raum New York am 9. März vorzeitig, um sich auf die Erhaltung der Gesundheit seiner Belegschaft und ihrer Familien zu konzentrieren. Das Unternehmen bot den Mitarbeitern auch PSA wie Masken, Handschuhe und Handdesinfektionsmittel und sogar virtuellen Zugang zu Ärzten über das Unternehmen.
• Machen Sie sich bewusst, dass sich die Unternehmenszentrale nach dem Ende der Pandemie grundlegend ändern kann. Gade sagt, er rechne damit, dass nur etwa 50 % seiner Belegschaft letztendlich wieder Vollzeit ins Büro zurückkehren würden; andere können dauerhaft von zu Hause aus arbeiten. Diejenigen, die zur Arbeit in der Bank zurückkehren, werden Händedesinfektionsstationen, Einbahnverkehr durch einen Großteil des Büros, gestaffelte Arbeitszeiten und einen Mitarbeiter vorfinden, der Kaffee und Snacks in der Küche bereitstellt, sodass sich dort nicht viele Menschen versammeln.
• Es ist in Ordnung, einen Nebenjob zu haben. Gade ist ein freiwilliger Rettungssanitäter in New York City und hat auch in den Tiefen der Covid-19-Krise im April und Mai Abendläufe durchgeführt. Er sagt, dass es für alle Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung ist, von ihren Bildschirmen wegzukommen und andere Aktivitäten durchzuführen, um die psychische Gesundheit zu erhalten.