Nach einer erfolgreichen 20-jährigen Karriere bei Cisco hätten viele Menschen in Carlos Dominguez' Schuhen ihr Trikot an den Nagel gehängt. Dominguez entschied sich jedoch für das Gegenteil: Er verließ den etablierten Technologieriesen und stieg in die Start-up-Arena ein, wurde Präsident und Chief Operating Officer bei Sprinklr*, einer Social-Media-Management-Firma, wo er zuvor viermal im Vorstand saß Jahre.

In der neuesten Folge unserer SaaS-Abenteuer-Videoserie setzt sich Dominguez mit dem General Partner von Battery Ventures, Neeraj Agrawal, zusammen, um über Führung zu sprechen, bei technologischen Veränderungen auf dem Laufenden zu bleiben und wie er sich erfolgreich in einem schnell wachsenden Feld bewegt hat.

In Segment 1 (oben) geht Dominguez auf die Unterschiede ein, denen er beim Wechsel von Cisco zu Sprinklr begegnet ist, stellt jedoch fest, dass das, was unabhängig von der Unternehmensgröße immer gleich bleibt, die Führung ist. Demütig erklärt Dominguez, dass er nie danach gestrebt hat, die klügste Person im Raum zu sein. „Zu einer großartigen Führungskraft gehört es, seine Stärken und Schwächen zu kennen“, sagt er. Um ein großartiges Team aufzubauen, beschreibt Dominguez, wie er danach strebt, Leute einzustellen, die mehr über Themen wissen, über die er weniger weiß. Bis zu diesem Punkt erklärt er, dass einer der größten Fehler, den eine Führungskraft machen kann, darin besteht, das Wachstum der Menschen aus Angst vor Besserung zu unterdrücken. „Am Ende wird das Selbstvertrauen, sich um seine Mitarbeiter zu kümmern, zu einem sehr loyalen Team führen“, rät er.

Segment 2: Die Transformation des Sozialen

Im zweiten Abschnitt beschreibt Dominguez, wie er den Einfluss von Social Media auf Unternehmen zunächst geringschätzte, indem er sagte, es sei schwer, den Wert zu erkennen; „was macht man schließlich mit 140 zeichen?“ er scherzt. Er beschreibt jedoch, wie er im Laufe seiner Karriere gesehen hat, wie Internet, Mobilität und soziale Netzwerke zusammengekommen sind, um ein Kraftpaket zu schaffen, das seinesgleichen sucht. „Es geht nicht mehr darum, was ich als Marke sage, sondern was die Leute über mich als Marke sagen“, bemerkt er. Dieser dynamische Wandel, den Dominguez als Demokratisierung von Informationen bezeichnet, legt die Macht nicht in die Hände der Unternehmen, sondern in die der Verbraucher.

Carlos Dominguez war der vierte Gast in Agrawals SaaS-Abenteuer-Video-Interview-Reihe. Folgen Sie den Links, um frühere Folgen mit Ragy Thomas, CEO von Sprinklr, anzusehen ( hier ); Jyoti Bansal, Gründer von AppDynamics ( hier ), und Phil Fernandez, CEO von Marketo ( hier ).