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Anwendungssoftware
Battery | 29.09.2020
Auf digitale Upgrades im Finanzsektor setzen – auch in einer Pandemie

Diese Staffel des Powered by Battery-Podcasts präsentiert Portfolio-Führungskräfte, die Unternehmen aus verschiedenen Regionen und Technologiesektoren vertreten. Die hier geäußerten Ansichten sind ausschließlich die von Podcast-Gästen, nicht von Battery. Wenn Sie mehr über diese Unternehmen oder andere im Battery erfahren möchten, können Sie auf weitere Informationen zugreifen hier.

Banken und Kreditgenossenschaften waren nicht immer die schnellsten Anwender neuer, digitaler Tools. Aber könnte die globale Pandemie sie vorantreiben? In dieser Episode von Powered by Battery unterhalten wir uns mit Dede Wakefield, CEO des Finanztechnologieunternehmens Alogent*, das Technologie verkauft, um Finanzinstituten dabei zu helfen, ihre eigenen internen Prozesse besser zu verwalten und mit Kunden online zu interagieren. Wakefield spricht darüber, wie Covid-19 zunächst eine „Pause“ in ihrem Geschäft verursachte, wobei einige Kunden neue Initiativen vorübergehend aufschoben – aber dann viele dazu veranlassten, sich wieder auf neue Initiativen einzulassen, um sie in einer sozial distanzierten Welt digital versierter zu machen. Darüber hinaus spricht Wakefield über ihre Lehren aus der Arbeit eines großen Teams von zu Hause aus, einschließlich der Änderung der Art und Weise, wie sie mit der internen Unternehmenskommunikation umgeht. Hör mal zu.

Powered by Battery · Setzen Sie auf digitale Upgrades im Finanzsektor – selbst in einer Pandemie

Die zentralen Thesen:

  • Das Arbeiten von zu Hause aus hat Vor- und Nachteile. Alogent ist eines von vielen Unternehmen, das nach Ausbruch der Pandemie im März ziemlich nahtlos auf Telearbeit umstellen konnte – teilweise, weil einige seiner Mitarbeiter bereits von zu Hause aus arbeiteten. Nach dem Ende der Pandemie erkennen viele Unternehmen möglicherweise die Produktivitätsvorteile, wenn Mitarbeiter nicht jeden Tag lange Arbeitswege auf sich nehmen müssen und ihnen mehr Flexibilität bei der Erledigung familiärer Angelegenheiten eingeräumt wird. Aber wie Wakefield anmerkt, geht ein Teil der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz verloren, wenn Mitarbeiter sich nicht von Angesicht zu Angesicht sehen können, auch nicht bei zufälligen Interaktionen im Büro.
  • Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren. Es mag übertrieben erscheinen, aber Mitarbeiter schätzen häufig eine häufigere Kommunikation von der C-Suite. Zu Beginn der Pandemie schrieb Wakefield einmal pro Woche Briefe an ihr Team – und stellte fest, dass viele Mitarbeiter gut auf häufigere Updates zu Unternehmensnachrichten, Meilensteinen und anderen Ereignissen reagierten. Sie schätzten auch, dass sie einige Details über ihre eigenen persönlichen Herausforderungen während der Pandemie teilte.
  • Der M&A-Prozess ist heutzutage anders. Unternehmen, die auf M&A als wichtigen Wachstumsmotor setzen, müssen möglicherweise ihre Strategien anpassen. Aufgrund der Beschränkungen für Geschäftsreisen kann es schwieriger sein, potenzielle Ziele zu besuchen und eine Due-Diligence-Prüfung durchzuführen. Auf der anderen Seite können Integrationen weniger umständlich sein, da weniger Büros zusammengeführt werden müssen.
  • Papierschecks werden nicht verschwinden. Trotz des Aufstiegs von Apple Pay und Venmo werden Papierschecks noch eine Weile bei uns sein. Laut Wakefield wurden im Jahr 2019 14,5 Milliarden Schecks ausgestellt – was bedeutet, dass es für Technologieunternehmen immer noch viele Möglichkeiten gibt, bei der Bearbeitung dieser Schecks zu helfen, einschließlich durch elektronische und mobile Erfassung. Viele Menschen würden immer noch lieber einen Papierscheck ausstellen, als digitale Methoden zu verwenden, insbesondere bei größeren Transaktionen.
  • Content- und Dokumentenmanagementsysteme sind zwar nicht sexy, aber für Banken wichtig. Neben der Verbesserung der Online-Services für Kunden können viele Fintech-Lösungen auch dazu beitragen, die bankinternen Prozesse zu rationalisieren und in einigen Fällen die Einnahmen zu steigern. Kreditgenossenschaften mit modernen Content- und Dokumentenmanagementlösungen könnten es beispielsweise einfacher finden, Kunden mit bestehenden Giro- oder Sparkonten zusätzliche Kreditprodukte anzubieten.

Die hierin enthaltenen Informationen beruhen ausschließlich auf der Meinung von Morad Elhafed und sind nicht als Anlageberatung zu verstehen. Dieses Material wird zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und stellt weder eine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung noch ein Angebot zum Verkauf oder eine Aufforderung zum Kauf einer Beteiligung an einem von Battery Ventures oder einem anderen von Battery verwalteten Fonds oder Anlageinstrument dar und darf in keiner Weise als solche angesehen werden. 

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*Bezeichnet ein Battery-Portfoliounternehmen. Für eine vollständige Liste aller Battery-Investments klicken Sie bitte hier.

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